Hopp til hovedinnholdet

Artikkeltekster i Webshop

Oppdatert

Det er mange ting å huske på når man legger inn innhold i en nettbutikk: Priser, menyer, MVA, avdelinger, tilvalg og artikler – listen er lang. Det er lett å "glemme" at nettbutikken er en viktig salgskanal, og at den derfor bør holde samme høye kvalitet som andre kommunikasjonskanaler.

👉 Hvis du har en godt utviklet fysisk meny, kan den ofte være et godt utgangspunkt. Husk at den digitale menyen må være enda tydeligere, fordi gjesten her ikke har en servitør som kan forklare eller anbefale noe.

 

Beste praksis

  • Unngå skrivefeil og tegnsettingsfeil, det kan gi et inntrykk av lav kvalitet

  • Unngå bruk av KUN STORE BOKSTAVER – det kan virke skrikende og lite lesbart

  • Teksten skal både informere og selge – bruk tid på god formulering

  • Vær konsekvent i hvordan innholdet presenteres – det skaper gjenkjennelse og trygghet

    • Eksempel på konsistens:

      • ✅ Glass: Husets hvitvin

      • ✅ Glass: Husets rødvin

      • ❌ Gl. Husets hvitvin / Husets rødvin - Glass

  • Lag logiske og godt navngitte grupper

  • Plasser de mest populære artiklene øverst

  • Ikke gi for mange valg – det kan virke forvirrende. Velg det som faktisk gir verdi for gjesten

  • Lag løsningen med flertallet i tankene, ikke unntakene – håndter spesialtilfeller på annen måte, for eksempel med en tekst som ber kunden ringe inn

 

Hvor og hvordan legge inn tekst

Her er oversikt over hvor du kan legge inn tekst, og hvordan det vises for kunden:

1. Navn og Kort beskrivelse (Webshop)

  • Vises i artikkeloversikten og øverst på artikkelens detaljside

  • Bør være tydelig og salgsutløsende

  • Bruk Visningsnavn (Display Name) om du trenger et annet navn for kunden enn det som brukes til rapportering

  • Bruk Eksternt navn (External name) for kundekommunikasjon

2. Beskrivelse (Description)

  • Vises inne på artikkelens detaljside

  • Støtter enkel formatering via Markdown:

    • **Fet tekst** → Fet tekst

    • *Kursiv tekst* → Kursiv tekst

    • - Punktliste →

      • Punktliste

3. Tilvalgsgrupper (Child Item Groups)

  • Navnet på gruppen bør gjøre det klart hva brukeren skal gjøre (f.eks. "Velg tilbehør", "Obligatorisk valg", "Valgfritt tillegg")

  • Beskrivelsen kan utdype om valget er påkrevd eller gi ekstra info

  • Bruk Display Name på valg, slik at de er enkle å forstå for kunden

    • Eks: For luksus-toppings med forskjellige varianter og priser, kan artikkelnavnet være spesifikt, mens visningsnavnet er forenklet

  • Vær konsekvent i bruk av kort beskrivelse i tilvalgsgrupper – enten bruk det på alle eller ingen, for en ryddigere visning

Relaterte artikler