⚠️ Kunder som bruker vår Booking API for å opprette reservasjoner via et tredjepartssystem mottar ikke bekreftelsesmeldinger, men kan fortsatt motta påminnelser.
Redigere bekreftelser og påminnelser
Alle bekreftelser og påminnelser opprettes i Munu Cloud Portal. De kan være unike per kapasitetsplan, og kan sendes via e-post, SMS, eller begge deler.
Slik gjør du:
-
Gå til Munu Cloud og velg Kapasitetsplaner.
-
Velg den kapasitetsplanen du vil opprette eller redigere bekreftelse/påminnelse for.
-
Åpne fanen Eksterne meldinger (External messages).
Meldingsinnstillinger:
-
Meldingstype: Velg om du vil sende bekreftelse, påminnelse eller begge deler for den valgte kapasitetsplanen.
-
Kanal: Velg om meldingen skal sendes via e-post, SMS eller begge deler.
-
Svar fra gjest: Velg om gjesten kan svare på e-posten. (Svar på SMS er ikke mulig).
Bekreftelser:
-
SMS: Fyll inn feltet med ønsket tekst. Dynamisk informasjon kan legges inn ved å bruke tagger (se liste under).
-
E-post: Rediger emnefelt og innhold som ønsket.
Påminnelser:
-
Sett opp påminnelse som sendes X timer før ankomst.
ℹ️ Tilgjengelige tagger for dynamisk innhold:
-
#FULL_NAME#– Fullt navn på gjest -
#GUEST_COUNT#– Antall gjester -
#BOOKED_DATE#– Dato for reservasjonen -
#BOOKED_TIME_FROM#– Starttid for reservasjonen -
#BOOKED_TIME_TO#– Sluttid for reservasjonen -
#STORE_NAME#– Navn på stedet -
#STORE_ADDRESS#– Adresse til stedet -
#STORE_CITY#– By -
#STORE_PHONE#– Telefonnummer til stedet